Información legal · Protección de datos
Política de Privacidad
Explicamos con claridad qué datos tratamos, para qué los utilizamos y qué derechos puede ejercer.
01 · Responsable
Quién trata sus datos
Responsable del tratamiento: Ana Carlota Moliner y Teckenburg
NIF: 00696202-S
Nombre profesional: MTM Abogados — Moliner Teckenburg & Mengotti
Domicilio: Urb. El Charco nº 17, 03570 Villajoyosa (Alicante), España
Correo de privacidad: [email protected]
Datos profesionales: abogada colegiada nº 4165 del Ilustre Colegio de la Abogacía de Alicante
Esta política se aplica a los tratamientos realizados a través de abogadomoliner.com y a las comunicaciones que se inicien desde este sitio. Los otros dominios e idiomas enlazados desde la web pueden tener tratamientos y responsables distintos y deben consultarse en su propia política.
02 · Alcance y origen
Qué datos podemos recibir
Obtenemos los datos directamente de la persona interesada cuando navega por el sitio, utiliza un formulario, escribe un correo, llama por teléfono o solicita asesoramiento. Si se inicia un asunto jurídico, también podemos recibir información de clientes, representantes, contrapartes, testigos, profesionales, registros, Administraciones, órganos judiciales u otras fuentes legítimas relacionadas con el expediente.
Según la interacción, las categorías pueden incluir:
- datos identificativos y de contacto, como nombre, correo y teléfono;
- asunto y contenido de la consulta, documentos y antecedentes que decida facilitar;
- datos profesionales, patrimoniales, económicos, familiares o procesales necesarios para el servicio;
- datos de facturación y cumplimiento de obligaciones legales;
- datos técnicos de navegación, como dirección IP, fecha y hora, URL solicitada, dispositivo, navegador, registros de seguridad y preferencias de cookies.
- datos de interacción y señales técnicas de seguridad analizadas por Google reCAPTCHA, como IP, navegador, dispositivo, página, movimientos o interacción con el formulario, cookie técnica y resultado o puntuación de riesgo.
- registros técnicos del correo enviado desde WordPress, como remitente, destinatario, asunto, fecha y hora, estado de entrega y errores; cuando el registro completo está habilitado, también el cuerpo del mensaje y sus adjuntos.
Primer contacto. No envíe por el formulario documentación ni datos especialmente sensibles que no sean imprescindibles. Si fueran necesarios para valorar o tramitar el asunto, le indicaremos el canal adecuado.
03 · Tratamientos
Para qué tratamos los datos y con qué base
| Tratamiento | Finalidades | Base jurídica |
|---|---|---|
| Navegación, funcionamiento y seguridad | Servir el sitio, mantenerlo disponible, diagnosticar errores, prevenir accesos abusivos, fraude o ataques y conservar evidencias técnicas cuando exista un incidente. | Interés legítimo en operar y proteger el sitio y a sus usuarios (art. 6.1.f RGPD); cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte aplicable (art. 6.1.c). |
| Protección de formularios mediante Google reCAPTCHA | Distinguir interacciones humanas de envíos automatizados, calcular un nivel de riesgo, impedir spam, abuso y ataques y preservar la disponibilidad y seguridad de los formularios. | Interés legítimo en proteger el sitio, las comunicaciones y los sistemas del responsable (art. 6.1.f RGPD). Cuando una operación de almacenamiento o acceso en el dispositivo requiera consentimiento conforme a la normativa de cookies, se aplicará además dicho consentimiento. |
| Consultas por formulario, correo o teléfono | Recibir, organizar y responder la solicitud; comprobar posibles conflictos de interés; concertar una reunión; preparar una propuesta o adoptar medidas previas a una contratación. | Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación solicitada (art. 6.1.b RGPD). Para comunicaciones que no persigan una contratación, interés legítimo en atenderlas y gestionarlas (art. 6.1.f). |
| Prestación de servicios jurídicos | Abrir y gestionar el expediente, asesorar, negociar, mediar, representar o defender intereses, coordinar profesionales y mantener la relación con el cliente. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b); obligaciones legales y profesionales (art. 6.1.c); formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones cuando existan categorías especiales de datos (art. 9.2.f). |
| Administración y facturación | Gestionar honorarios, cobros, pagos, contabilidad, impuestos, archivo y acreditación del cumplimiento. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c). |
| Prevención del blanqueo de capitales | Cuando el servicio esté incluido en la normativa aplicable: identificar al cliente y, en su caso, al titular real; conocer el propósito de la relación; aplicar diligencia debida; conservar documentación y atender comunicaciones legalmente exigibles. | Cumplimiento de las obligaciones previstas en la Ley 10/2010 y su normativa de desarrollo (art. 6.1.c RGPD). Cuando resulte imprescindible tratar categorías especiales, interés público esencial amparado por la ley (art. 9.2.g). |
| Preferencias de cookies | Recordar la elección de cookies y poder acreditar la obtención o retirada del consentimiento. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) e interés legítimo en demostrar el cumplimiento (art. 6.1.f). Las cookies no necesarias solo se activarán con consentimiento (art. 6.1.a). |
Formularios y correo
El sitio utiliza formularios construidos con Fluent Forms y, en determinadas páginas heredadas, Contact Form 7. Los mensajes se envían mediante WP Mail SMTP a la infraestructura de correo profesional de OVHcloud. WP Mail SMTP conserva en la base de datos de WordPress un registro de los envíos para comprobar su entrega y diagnosticar errores. Este registro incluye datos técnicos de envío y puede incluir una copia del contenido y de los adjuntos cuando el registro completo está habilitado.
Los mensajes permanecen asimismo en el buzón profesional de OVHcloud durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar el expediente. No utilizamos su contenido para enviar publicidad sin una base jurídica específica ni empleamos el registro SMTP para elaborar perfiles comerciales.
Protección contra spam con Google reCAPTCHA
Los formularios están protegidos mediante Google reCAPTCHA, servicio de Google Cloud destinado a detectar y bloquear interacciones automatizadas, fraudulentas o abusivas. Para efectuar el análisis de riesgo puede tratar la dirección IP, información del navegador y dispositivo, la página visitada, datos de interacción con el formulario, identificadores técnicos y el resultado de la comprobación. Según la versión configurada, puede mostrar un desafío o generar una puntuación de riesgo.
Google actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos de cliente de reCAPTCHA y se compromete a utilizarlos para prestar, mantener y proteger el servicio, no para publicidad personalizada. El uso se limita a los formularios que requieren protección y no se emplea con fines de analítica comercial.
Cookies y medición
Utilizamos Complianz para gestionar las preferencias de cookies. La elección puede conservarse durante el periodo configurado, actualmente hasta 365 días, sin perjuicio de que pueda cambiarse en cualquier momento desde la configuración de cookies.
Al ejecutarse, reCAPTCHA puede establecer la cookie técnica _GRECAPTCHA para realizar su análisis de riesgo. Su clasificación, duración y régimen se detallan en la Política de Cookies y en el panel de preferencias.
En la fecha de esta revisión no se encuentra activa en el frontal una herramienta de analítica o publicidad que trate datos de navegación. Si se incorporara, se informará previamente en esta política y en la Política de Cookies y no se cargará sin consentimiento cuando este sea exigible.
Tipografías web
Algunas páginas cargan tipografías desde Google Fonts. Al solicitar esos archivos, el navegador puede comunicar a Google datos técnicos, como la dirección IP, la página solicitada, el navegador, el dispositivo y la fecha y hora. La finalidad es mostrar la identidad tipográfica del sitio. La base invocada es el interés legítimo en presentar correctamente el servicio digital (art. 6.1.f RGPD), ponderado frente al impacto limitado de la solicitud técnica. Puede consultar la información de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
04 · Especial protección
Datos sensibles y datos penales
Un asunto jurídico puede requerir información sobre salud, origen, creencias, afiliación, vida u orientación sexual u otras categorías especiales. Solo se tratará cuando sea pertinente y necesario, especialmente para formular, ejercer o defender reclamaciones, conforme al artículo 9.2.f RGPD, o cuando concurra otra excepción legal aplicable.
Los datos relativos a condenas, infracciones, procedimientos y medidas conexas se tratarán cuando resulte necesario para el ejercicio de las funciones propias de la abogacía y se trate de información facilitada por clientes, en los términos del artículo 10 RGPD y del artículo 10.3 LOPDGDD.
Estos datos están sujetos, además, al deber de confidencialidad y al secreto profesional.
05 · Destinatarios
Quién puede acceder a los datos
No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Pueden acceder a ellos:
- OVH SAS (OVHcloud), con sede en Francia, como proveedor de alojamiento web, infraestructura, copias de seguridad y correo/SMTP;
- Cloudflare, Inc. y las entidades de su grupo que resulten aplicables, como proveedor de DNS, CDN, disponibilidad y protección del sitio frente a tráfico abusivo y ataques;
- Google Cloud, mediante las entidades contractuales aplicables de Google, como encargado del tratamiento para prestar Google reCAPTCHA y analizar el riesgo de abuso en los formularios;
- proveedores de mantenimiento y soporte técnico que puedan acceder a los sistemas, sujetos a las garantías y contratos exigibles;
- otros abogados, procuradores, notarios, peritos, traductores, mediadores u otros profesionales cuando sea necesario para el asunto, informando del rol que corresponda;
- Administraciones tributarias, colegios profesionales, registros, notarios, órganos judiciales y otras autoridades cuando exista obligación legal o resulte necesario para el servicio o la defensa de derechos;
- el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC) y otras autoridades competentes, únicamente en los supuestos legalmente exigibles;
- entidades financieras y proveedores de cobro respecto de los datos necesarios para facturación y pagos.
Los fabricantes de WordPress, Fluent Forms y Contact Form 7 no reciben por el mero hecho de utilizarse como software instalado una copia de todas las consultas. Cualquier integración adicional que implique comunicación de datos deberá evaluarse e informarse antes de activarse.
06 · Ámbito internacional
Transferencias internacionales
El alojamiento y el correo de OVHcloud se prestan mediante OVH SAS, con sede en Francia, dentro del Espacio Económico Europeo. Cloudflare y Google Cloud operan infraestructuras globales y, mientras se mantenga su carga remota, Google Fonts también puede implicar tratamiento de datos técnicos desde países situados fuera del EEE.
Cuando exista una transferencia internacional, se amparará en una decisión de adecuación vigente, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otra garantía válida conforme a los artículos 44 a 49 RGPD. Puede solicitar información adicional o una copia de las garantías aplicables escribiendo a [email protected].
07 · Plazos
Cuánto tiempo conservamos los datos
| Información | Criterio de conservación |
|---|---|
| Consultas que no originan una relación profesional | Hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que sea necesario conservarla durante más tiempo para gestionar un conflicto de interés, atender una reclamación o cumplir una obligación legal. |
| Entradas temporales de formularios | Se revisarán y eliminarán con el mismo criterio de la consulta, sin mantener copias duplicadas innecesarias. |
| Registros de WP Mail SMTP | Hasta 30 días desde el envío, exclusivamente para verificar la entrega y diagnosticar incidencias. Transcurrido el plazo se eliminan automáticamente, salvo que un registro concreto deba conservarse por un incidente o reclamación. |
| reCAPTCHA y controles antiabuso | Durante el tiempo necesario para validar la interacción, prevenir abuso y atender incidentes. Los datos tratados por Google se conservan conforme al contrato de tratamiento y a los plazos del servicio; los registros propios solo se mantienen mientras sean necesarios para seguridad o defensa frente a un incidente. |
| Expedientes y relación profesional | Durante la relación y, una vez finalizada, bloqueados durante los plazos legales y de responsabilidad aplicables, atendiendo al tipo de asunto y a las obligaciones profesionales. |
| Facturación, contabilidad y fiscalidad | Durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria. |
| Prevención del blanqueo de capitales | Diez años desde la terminación de la relación de negocio o la ejecución de la operación ocasional, cuando la Ley 10/2010 resulte aplicable, con acceso restringido conforme a dicha norma. |
| Logs técnicos y de seguridad | Durante el plazo técnicamente necesario para operación, diagnóstico y seguridad; más tiempo únicamente si existe un incidente, investigación u obligación legal. |
| Preferencias y prueba de cookies | Durante la vigencia de la preferencia —actualmente hasta 365 días— y el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento o resolver una reclamación. |
Al finalizar el plazo aplicable, los datos se suprimirán o anonimizarán. Cuando la normativa exija su conservación, permanecerán bloqueados y disponibles únicamente para autoridades, tribunales o la defensa de responsabilidades.
08 · Control de sus datos
Qué derechos puede ejercer
Puede solicitar:
- acceso a sus datos y a la información sobre su tratamiento;
- rectificación de datos inexactos o incompletos;
- supresión cuando dejen de ser necesarios o concurra otra causa legal;
- oposición a tratamientos basados en interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular;
- limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos;
- portabilidad de los datos cuando sea aplicable;
- retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escriba a [email protected] o al domicilio indicado en el apartado 1, identificando el derecho solicitado. Solo pediremos información adicional para verificar la identidad cuando exista una duda razonable.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si considera que no hemos atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos.
09 · Garantías
Confidencialidad y seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, atendiendo a la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento y a los riesgos para los derechos y libertades de las personas. Estas medidas buscan preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y se revisan periódicamente.
El acceso se limita a las personas y proveedores que lo necesitan para sus funciones, sujetos a deberes de confidencialidad. La información vinculada a la asistencia jurídica está protegida, además, por el secreto profesional. Por razones de seguridad no publicamos detalles técnicos que pudieran facilitar eludir estas medidas.
Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Si se produce una violación de seguridad de datos personales, se gestionará y documentará conforme a los artículos 33 y 34 RGPD y se notificará a la autoridad o a las personas afectadas cuando resulte exigible.
10 · Menores y terceros
Datos de otras personas
La web no se dirige específicamente a menores. Si una persona menor necesita asistencia, la información se tratará dentro del marco jurídico aplicable y con intervención de quienes ejerzan la patria potestad o tutela cuando corresponda.
Si facilita datos de terceras personas, debe hacerlo de forma lícita, pertinente y limitada a lo necesario. Cuando corresponda, deberá haberles informado de que sus datos pueden comunicarse para la gestión del asunto. El deber de información podrá limitarse o adaptarse en los supuestos legalmente previstos, en particular cuando afecte al secreto profesional o a la defensa de derechos.
11 · Intervención humana
Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar. La información enviada a través de la web es revisada por una persona.
reCAPTCHA puede aceptar, desafiar o bloquear automáticamente un envío cuando detecta señales de automatización o abuso. Este control se limita a la seguridad del formulario, no evalúa la viabilidad del asunto jurídico ni produce efectos jurídicos sobre la persona interesada. Si un envío legítimo fuera bloqueado, puede contactar directamente por correo o teléfono.
12 · Vigencia
Cambios en esta política
Revisaremos esta política cuando cambien los tratamientos, los formularios, los proveedores o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página, identificada por su fecha de actualización. Si un cambio afecta de manera sustancial a un tratamiento ya iniciado, informaremos por un medio adecuado cuando resulte necesario.